اگرچه همواره در رابطه با راهکارهای جلب وفاداری مشتریان صحبت می شود، با این حال توجه داشته باشید که انجام این اقدامات برای کارمندان نیز اهمیت بسیار بالایی را دارد، با این حال بسیاری از برندها در این رابطه عملا بی تفاوت بوده و همین امر باعث شده است تا آمارها در این زمینه کاملا فاجعه بار باشد. دو نکته ای که باید به آن توج...